“杨警司，你不用那么官方，我只是一个小老百姓，只是不想来回被问来问去。

既然已经授权给你了，你想问什么，我知无不言，言无不尽。”

既然杨百川已经如此严谨慎重了，是时候放下架子了，不能继续推脱，否则就变了味道。

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杨百川警司从身后喊来两个相对年轻的迷彩服男子做记录，转头跟江宁讲，

“你既然已经知道了我的姓名和职业，那么首先，你的姓名、年龄、职业和家庭住址。”

“江宁、男、40岁，一名医生，家住LN省CY市************，身份证号********。

目前身份证应该在私人旅馆‘百姓旅社’里。

你现在就可以通过公安人口登记信息查询。你是否需要家庭成员信息？”（部分涉嫌隐私略去）

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杨警司显然没有想到江宁回答的这么具体，配合得如此到位，与之前的推脱仿佛判若两人。

他愣了一下，跟身后的其中一名迷彩男示意去查询，

“那你这次到这里来是做什么？所发生的持枪歹徒劫持导游又是怎么回事？”

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江宁开始回忆，讲起自己起初的经历，每件事都尽可能详细些。

讲了来本地旅游，去了南坡，后来又住进了“百姓旅社”，讲起吴磊、吴大叔、胖婶。

次日进山，在木屋附近遭遇歹徒劫持了吴磊，逼迫吴大叔现身，吴磊讲了胖婶已死亡。

吴大叔把背包给了自己，出去了，同时救下自己。

江宁讲起歹徒共10人，其中一人还有特殊的伪装。自己也报警了，但警察没理会。

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杨警司听到这里，突然打断了一下，

“你说你报警了？”

“是的，110报警中心应该有记录，你们可以查一下，我当时已经告诉了具体内容。

但后来没人再联系我，这就是你们公安的一心为民。

我也找不到出去的路，且担心吴大叔的安危，只能先跟着歹徒他们。”

江宁确实对于当初报警很是失望，不免还是有些挖苦的抱怨。

毕竟如果当初有警察的帮助，也许就不是现在这样的结果了。

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杨警司示意另外一人去核实报警中心的事情，这时头一个迷彩服已经回来了，跟杨警司表示，通过后方人员对比信息，已经确认江宁所说的身份信息是真实有效的。

杨百川警司没有去追问下一步江宁的做法，却追问了江宁很多细节，有些细节看起来对于案情根本没有帮助，甚至连江宁吃到的蛇肉的味道都没有放过。

这些事情本来就是江宁亲身经历的，细节当然是张口就来。

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问了好一阵，都问的江宁有点不耐烦了，因为太过于细致，江宁感觉就差问内裤的款式颜色了。

这时，后去的迷彩服也回来了，告知杨警司，确实多日前曾有个叫江宁的报警，而且报警内容和眼前的江宁所讲基本一致。

当时接警中心指派派出所民警负责回电调查，但派出所民警没能打通电话。

等信息反馈回报警中心时候，报警中心也无法再打通电话。

报警中心也将该信息上报了。

但一则没有接到任何后续报警，且内容过于离奇。

二则局里也后续尝试了电话联系，但始终无法接通。

三则因为每年都能接到类似的离奇内容报警几十起，绝大多数最终都证实是酒鬼胡言或恶作剧，

所以局里各单位都没引起重视，只认为是恶作剧。

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听到这里，江宁有些后悔，自己当初还是太心急了。

如果再等个半个或一个小时，或再走远一点尝试联系，也许结局大不同了。

看来，自己也对警察存在误解。

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江宁发现，更多的迷彩装战士，因为好奇，三三两两地向附近靠拢过来询问情况。

也不知是武警的还是公安的。

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杨警司好像思考了一下，转而比较诚恳的向江宁道歉，

“这位同志，对于我局因工作流程的问题，导致延误警情，我这里表示歉意。

你的不满情绪我也表示理解。

等回去后，我将汇报具体情况，我相信局里会找出相关当事人、责任人，进行严肃处理。”

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江宁觉得自己有些过了，赶紧解释，

“这个问题，现在想来，我也有责任，如果我能够更耐心等待，也许就不这么被动了。”

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杨警司比较严肃地讲，

“谢谢你的理解，但这件事因为警方处理不当，影响了所有事件的进程与后续处理，造成了恶劣影响。

按照目前的规定，至少对相关当事人、责任人会严肃处理。”

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江宁一下子很恼火！

江宁骨子里最讨厌这种类似被莫名其妙投诉的事，尤其是类似窗口工作！

这种莫名其妙的投诉，窗口工作居多。

本来大多数窗口工作，就是按照单位的规定流程操作的，特别是现在这种。

的确各种繁琐的规定，会让来办事情的人苦恼，但这不是在窗口工作的人能解决的！

没什么问题时一切都好。

一旦规定流程走不顺，有了问题，或造成损失，就容易被投诉。

一旦被投诉，追究起来，好像问题仅仅在于窗口工作的人的身上。

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有些领导者，不去考虑本身流程设计是否合理、是否人性化，是否是拍下脑门想当然就设计了流程，

不去考虑是否跟上了时代的步伐，或是否是投诉者本身的问题。

只要问题到了领导那里，就拿制度说事，实在不行就拿手下推卸责任！

左一个严肃处理，右一个停职检查，

“临时工”、“合同工”几乎都成了背锅侠！

这种投诉在某些特定时间地点，几乎变成了某些领导整人的工具。

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就说这件事，本身江宁身为报警人，现在也知道，之前的做法是有问题的。

自己并没有做到如110小姐姐所说的保持联系电话的通畅！

尽管这是因为山里信号不好，不是江宁的原因。

但江宁如果能够多等一会，或更积极一点，比如再往山外走一段距离让信号更好，保持电话的通畅。

结局很可能大不同。

江宁当时由于心急，根本没有积极充分的信任警察。

这点江宁是有责任的！

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但现在江宁一旦说了这问题，就被常规拿当事人、责任人说事，堵窟窿。

责任人是谁不知道，但当事人肯定就是110的小姐姐呗！

人家110的小姐姐也好，派出所的民警也好，甚至公安局的相关负责人责任人也好，凭什么无辜受过、背黑锅？！

人家的办事经过，没有任何的错误！

其实，这个问题江宁也听明白了，这是制度的缺陷，跟人家110的小姐姐无关！

真正该追责的是那些没事报假案的人！

真正该修正的是没办法严肃处理报假案人的相关制度！

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（听到这里，可能有人想拿美国的911报警电话说事，说中国的报警中心不如美国的负责。

比如说美国的911只要拨打，哪怕接通后发现拨错了，美国警察也一定会到拨打电话的地方，实弹探访后，才会取消报警记录。

你这就是抬杠！

有个问题，你必须明白。

美国的911，一旦报假警后，不仅罚款，还要判刑！

我国的110，一旦报假警后，最常见的是批评教育，批评教育无效的罚款，屡教不改、死不认错的顶多拘留！

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所以，美国的911，一旦有人报警，哪怕误拨直接挂掉，美国的警方都会视为报案人被限制人身自由，按严重情况处理，因为没人敢轻易报假警！

但在中国，而且太多的似是而非的报警，夫妻不和吵个架有人报警，小孩练琴声音太吵有人报警。。。。

甚至有把110当成114查询电话号码的，把110当成119报火警的，把110当成112交通报障的，把110当成120找救护车的。

简直110就是万能的求助电话。

报假警的惩罚太轻！报假警的成本太低！

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你让110怎么办？！

从大量繁琐的一般报警中，偶尔遇到一些特殊的报警，就全员动员重视起来？

结果这些特殊报警的大多数居然都是假的！

你让警方大海捞针之后，又如何未卜先知地去伪存真？！

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这种违法成本低，也跟我们的立法的思路习惯等也有关。

从古至今，我们国家与民族，整体都比较排斥法律，更排斥细致严格的法律！

比如历史上的统治者多推崇儒家，儒家的方式方法与法家背道而驰，儒术盛行怎么可能“严刑酷法”？

传承而来的我们这些后人怎么会喜欢“严刑酷法”？

再比如，现在“惩前毖后，治病救人”是党一贯坚持的方针，“小惩大诫”成了出发点，所以，对于一般性的事件，惩戒方式怎么可能非常严厉？

再比如，老百姓受到不公正待遇，多数想的不是诉诸法律，而是私下解决，解决不了才无奈选择法律。

如果这时有人直接诉诸法律，会被称为“经官”，会被视为关系决裂。

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再说美国，他们是以法立国的。

不是说美国的法制理念比我们优越了多少，那是美国当时的社会背景产生的无奈的结果。

在美国独立战争后13个州不理会中央**。

在独立战争后6年后，美国建国13年后，才通过了宪法的一部分，**才能开始工作。

如果没有宪法，当时的美国连个能运转的**都没有！

而且这套法律系统已经有200多年了，经过了无数次修改，才相对完备。

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而我们新中国，才成立了多少年？！

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当然，我们的法制，也在逐渐与世界接轨。

但接轨就照搬人家的法律，一步到位？

世界其他国家的法律就一定适应我们吗？

我们立法要到全国人民代表大会上表决的，你随便提案一个法律草案，就能通过？

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人口越多，历史越悠久，在立法修法的问题上就越难办。

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别的不说，就说最近已经实行的“车让人”的问题来说，

网上多少吐槽的？多少骂瞎修改法律的？

我们国家仅仅是提倡一下，就这么多吐槽，招来这么多抱怨。。。。。。

其实这是国际通例！！

在很多国家，如果车不让人，是不仅罚款，还要判刑的！

由此可见一斑！

就算是国际法，都未必能在这10多亿人中真正实行。

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所以，不要拿美国的911和我们的110比较，尽管都是报警电话，但社会环境不同，职能根本不同！

如果你身处美国，因为夫妻吵架，拨打了911，

警察持枪来了，却发现连个家庭暴力都没有，会直接把你判刑！

那时候，你就会哭着喊着，说中国的110人性化了？！

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