次日晨,也许是由于没有心事的原因,林强醒的很早,睡眠质量也有了明显的提高,左思右想后,他还是决定晚两天再休假,毕竟营业厅就那么几个人,这段时间辛苦坚守,自己不去慰劳一下总是说不过去
阔别多日,林强再次与郑帅叼着鸡蛋灌饼,并肩来到龙源营业厅,有种浩然归来的霸气感
八卦的力量是无穷的,小保安见林强春风满面,都不禁笑迎上来,“恭喜林主任”说个不停运钞车上的镖头同样如此,与林强相见也不管款箱了,只是不住握手,激动万分,怕是再过几天就见不到林强了
林强主持的晨会极其随意,可吃早点,可趴在桌子上听,他不多做约束,毕竟只是一个营业厅而已,就这么点地方,大家朝夕相处,犯不上摆什么领导架子,就连他自己都喝着豆浆开聊
“讲故事!”这几天本已筋痞尽的萧潇见林强提前上岗,立刻来了精神,一个劲儿地求他讲述分行决胜会
“你先歇着,聊完正事儿有时间再说”林强放下豆浆,对神色略显疲惫地众人道,“我看了最近的业务量和营销量,这几天辛苦大家了,客户越来越多,我们干活的人却不增反降,我保证,很快会有新的人力补充”
林强开会从不打幌子,也不说废话,在银行工作中,最令人怨声载道的恐怕就是变态的工作强度
表面上,银行的营业时间是早九点到晚五点但实际上,银行人员需要在早八点到岗,整理一天所需的表单,接款箱,整理钞票等等晚五点,营业终止时间并不意味着可以下班了,只是可以关上门,不放新的客户进来而已而已经在大厅取号等待的客户,必须接待完成通常来说,要在近六点的时候才能处理完这部分业务接下来还要整理这一天的单据账目和钞票如果发现账目与现钞出现误差,那就不得不重新审核这一天的每一笔业务,找到出问题的地方,务必要在当天解决
平均下来营业厅员工每日的工作时间长达10-12个小时由于是特殊工种还不享受加班补贴节假日三倍工资更是天上楼阁与此同时,作为柜台工作人员,每时每刻经手现钞输入账目,非常容易出现错误比如人家存10万,不小心输入成100万之类的错误,乍听上去很弱智,但在如此高的工作强度下,几乎每个柜台员工都犯过类似的错误所以说,银行职员在高工作强度的同时,也要承担极高的风险
在这个时代,所有银行都将营业厅业务的重心放在营销上,这就导致柜台内的柜员越来越少相反,外面大厅里会站着更多营销人员在这种高强度高压力高风险的三重作用下,柜台人工作人员情绪通钞分不稳定,离职争吵甚至患上精神病的例子非常之多
而站在管理者的角度来讲,如何制衡柜台内外的人员,如何公正地安排工作,如何引导工作氛围,如何保证工作积极性,也就成为了重中之重曾经因为营业厅主任领导不力,而导致整个营业厅四分五裂,集体离职申请调职的例子不在少数
之前郝伟在这方面做的非常不好,任人唯亲,只在乎自己的利益,将实际的管理工作通通交予张家明来做,这样就导致员工怨声载道,以萧潇为首,所以当时,只要林强点燃引线,便是一幅同仇敌忾的局面如果郝伟稍微负责一些,稍微有能力一些,恐怕也不会这么短的时间倒台
反面例子近在眼前,林强执掌大局,要做的第一件事,便是稳定人心即便与诸人私交甚好,但如果一碗水端不平,长此以往下去,营业厅氛围将变得浮躁不堪
这就就是林强口中所谓的“基层锻炼”,先把小地方管好了,才有能力,有底气管更大的事情循序渐进,步步为营是为正道
听到林强口中放出的“保证”,几个柜内工作人员显然放松了几分,原先对近几日工作强度的不满略有缓和
“就知道,强哥心疼我们,不会像郝伟一样”萧潇趴在桌上笑道,“现在我们柜内就五个人,咱们营业厅没有公休日,轮班根本轮不过来,都要忙疯了”
郑帅笑骂道:“这两天,我天天跟孙子似得伺候你们还不够啊”
萧潇大笑道:“小脂志还是不错的!我今天中午想吃水煮肉,你早点订餐”
“看见了么,看见了么!”郑帅转向林强,满脸心酸,“这种柜员就是欺负咱心地善良啊”
林强挥臂笑道:“你好歹是个主管,还有很多事要忙,这些杂事,暂时让家明负责吧”
所有人又转向角落中的张家明,自从郝伟辞职后,他也被降为了蛋疼的引导员,只负责招待刚进门的客户,取个好,填个单子什么的整天晃晃悠悠的,没什么工作压力,同时工资也是拦腰一砍,导致他没什么工作动力这几天,郑帅也有吩咐他做一些事情,但他却是慢慢悠悠,一味拖延,根本没打算做,大有死猪不怕开水烫的意思
大家都在想,郑帅压不住他,不知道林强行不行
却见张家明愤然起身,满面忠诚:“林主任说的是,这些杂事就交给我吧!”
大家瞠目结舌,怎么还了个人,这家伙的态度完全不同了?
须知,那晚的谈话中,林强曾经给张家明留了一丝进步的消外加林强最近一系列的强势利好八卦,张家明为了自己的前途,自然死表忠心
“嗯”林强点头一笑,“另外,虽然名义上你不负责营销,但你依然可以营销,业绩记在营业厅名下,奖金下来我会划出来给你”
张家明眼冒金光,只差痛哭流涕:“谢谢林主任……谢谢林主任……”
被贬为引导员后,每日只剩下了机械性的工作,与奖金无缘,这才是张家明不积极工作的最主要原因林强对事不对人,在这方面施与了一个小小的方便,即便是张家明,能人尽其才也是营业厅的好事
营业厅众人也是心下暗暗佩服林强,不仅是在人事手腕与公正严明上,要知道,林强与张家明是有私仇的,现在能如此泰然相处,这胸怀也值得肯定一番
他们不知道,林强心中,从始至终,根本没把张家明当个对手,只是介于吉祥物与普通员工中间的东西而已
“然后是奖金的事情”林强继续说道,“前些日子大家努力营销的奖金很快就会下来,虽然那些营销都记在我名下,但我会根据实际情况分给大家,大可放心”
“哎呀,还是有钱好啊~”萧潇伸了个大懒腰,“想到能赚钱,这一天也就不那么累了”
确实,在这种状况下,能工作下去的唯一原因就是薪酬了
“大家还有没有事要说?”林强摊臂道,“没事的话就到这里了,各忙各的去”
“等等,你的分行决胜战还没说呢!”
林强抬头看了看时钟:“来不及了,自行脑补”
话罢,他起身扬长而去
“这家伙……”萧潇撅着嘴道,“变味了啊……”
“哦?”郑帅坏笑道,“你要当着我的面儿说他坏话么?”
“切,老子混了这么多年,怕这个?”萧潇从来口无遮拦,“他突然回来当主任……感觉气场变了”
“领导么”郑帅畅怀道,“总不能那么打打闹闹了,该有的架子和手段总是要有的,不然怎么管住你这种顽固分子?”
“我去,国家主席来我都不会给面子的”萧潇吐着舌头骂道
晨间,林强一直在办公室翻看这几天的业务,与之前郝伟所在时的流水进行对比,总体来说,稳中有升,郑帅算是稳住了局面很多人认为他是一个只有花花架子的公子哥,搞搞行政就是极限了,事实证明,关键时刻他还是能担当重任的
放下资料,林强靠在椅背上畅想起来
龙源营业厅租用的是一个办公楼的底商门面,面积有限,现在旁边的店面以及楼上的写字楼仍在招商中,这个地区是蓟京将来商住发展的重点,空间还很大如果业绩可以再提上去一些,便可以向东区支行提出申请,在龙源营业厅正式开展对公业务,将龙源营业厅提升至“准支行”地位,到时候再租下隔壁和二楼的办公空间,扩大面积,广纳贤才,吸引对公客户,还是很有发展潜力的
这就像是乱世战国,一堆人在市中心为那几块剩肉打拼,林强却独自占领了卫星城的一块区域,安心种田,也算快哉
要将这块田地做大,需要两个条件
第一,业务量过关
第二,祝丰山的支持
林强已经清楚,祝丰山经历了那些风风雨雨,应该无意再回分行,只是想做好东区的事情,龙源这边,于公于私,他都必定会全鼎力相助
下面,就看自己和团队的实力了(